L' intero processo della restituzione della merce viene effettuato in base al Riferimento legislativo D. Lgsl.  206/2005.

Il negozio online www.grimaldiprofumerie.com vuole che tutti i clienti siano pienamente soddisfatti, quindi se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi effettuare un reso della merce. Hai esattamente 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Siamo sempre aperti alla collaborazione con tutti i nostri clienti, quindi restituendo determinati prodotti che non soddisfano le vostre esigenze, ci aiutate a migliorare la nostra attività!
Nel caso di reso, a causa dell'errore del cliente, e non per colpa del negozio, tutte le spese saranno a carico del cliente (la condizione di base è che i prodotti dovrebbero essere nella loro confezione originale, non essere aperti e/o testati).

Come si effettua un reso?

Si consiglia di restituire i prodotti nella loro scatola originale. Ricordati che il prodotto restituito non può più essere utilizzato o rivenduto. Se non ce l'hai la scatola originale, puoi usare qualsiasi altra scatola di cartone che può essere trasportata. L'intero pacco deve essere accompagnato da tutti i documenti d'ordine e accessori inviati nell'ordine iniziale. Fare attenzione ad imballare accuratamente, in modo che i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto. 
Quindi, dopo aver parlato con il nostro manager per il rimborso dei prodotti e averli imballati, attendi la telefonata del nostro corriere, che verrà al tuo indirizzo per ritirare il pacco. Sia nel caso di pagamento con la carta di credito, che in caso di pagamento in contanti, i soldi verranno restituiti sul conto bancario personale, che verrà indicato nel modulo di reso, compilato prima. 
Appena i prodotti arriveranno a noi e soddisferanno tutte le condizioni sopramenzionate, inizieremo la procedura di rimborso. I soldi verranno trasferiti sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi.

Per noi è importante che tu sia soddisfatto, per questo cerchiamo di essere più precisi, veloci e affidabili possibile dall’ordine alla consegna. Infatti durante tutte le fasi del processo di acquisto ti vengono fornite tutte le informazioni utili, dalla disponibilità del prodotto alla modalità di consegna, affinchè il servizio che ti offriamo sia esauriente al 100%.

Consegna in 24/48 ore
Il tempo di consegna, per la spedizione dei pacchi in Italia, è di 24/48 ore dall’approvazione dell’ordine, ovvero dalla ricezione del pagamento o dalla conferma telefonica degli ordini che hanno come metodo di pagamento il contrassegno.

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Ecco le modalità di pagamento attualmente disponibili:​

• Pagamento in Contrassegno (in contanti alla consegna)

www.grimaldiprofumerie.com ti informa che i dati da te liberamente forniti saranno trattati e conservati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e di tutela della riservatezza. Con il presente documento intendiamo fornire un’informativa integrativa delle informative presenti sul sito internet di www.grimaldiprofumerie.com nei diversi canali di raccolta di dati personali utilizzati da www.grimaldiprofumerie.com Questa informativa comprende, inoltre, tutte le informazioni in relazione al trattamento sui dati personali di coloro che navigano il presente sito internet.

Il titolare

Titolare del trattamento è www.grimaldiprofumerie.com

Soggetti terzi

www.grimaldiprofumerie.com si avvale di soggetti terzi per determinate attività, fra cui, a titolo esemplificativo, per servizi di gestione e manutenzione delle infrastrutture informatiche utilizzate, per attività di gestione dell’ordine e di spedizione dei prodotti richiesti ecc., i quali potrebbero quindi effettuare il trattamento dei tuoi dati personali. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati formalmente designati “Responsabili del trattamento” ai sensi dell’art. 29 del D.lgs 196/2003. Con la designazione sono stati loro assegnati precisi compiti e idonee istruzioni a garanzia del pieno rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. Tali responsabili sono comunque sottoposti da www.grimaldiprofumerie.com a periodici controlli in ordine all’effettivo rispetto degli oneri previsti normativamente e contrattualmente.

Incaricati

I tuoi dati personali sono trattati da personale interno previamente designato quale incaricato del trattamento, a cui sono impartite idonee istruzioni in ordine a misure, accorgimenti, modus operandi, tutti volti alla concreta tutela dei tuoi dati personali.

Modalità di trattamento

I tuoi dati saranno trattati su supporto cartaceo e informatico, mediante sistemi che implementano misure di sicurezza volte alla tutela della tua riservatezza. Specifiche misure di sicurezza, inoltre, sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati inviati non saranno oggetto di diffusione.

Finalità

I tuoi dati sono trattati per finalità relative

1. all’esecuzione dei rapporti contrattuali instaurati (vendita diretta ed invio di propri prodotti e cataloghi cartacei, evasione ordini, adempimenti contabili e fiscali) o per l’evasione di specifiche richieste da te effettuate

2. all’invio dei cataloghi e di comunicazioni pubblicitarie e informazioni commerciali (anche con modalità di telemarketing) relative ai servizi e/o prodotti di pierrelaurentparfum.com ai recapiti da te forniti

3. all’invio di comunicazioni commerciali e promozionali da parte di altre Aziende relative a prodotti e/o servizi che possono interessarti

In relazione alla finalità di cui alla lettera a) il conferimento dei dati è necessario per evadere le tue specifiche richieste (invio catalogo, iscrizione alla newsletter, iscrizione alla web community, rilascio fidelity card) e, nel caso di richiesta di acquisto di prodotti, per dar seguito all’esecuzione del contratto e per le connesse finalità contabili e fiscali. L’eventuale rifiuto a fornire i dati, in tutto o in parte, può dar luogo all’impossibilità di dare seguito alle richieste da te inoltrate, con conseguente impossibilità di spedizione del catalogo, della newsletter, della merce o di evasione di qualunque servizio o informazione da te richiesta.

Il conferimento dei dati è, invece, da ritenersi facoltativo in relazione alle finalità b) e c).

Specificatamente, con riguardo alla finalità di cui alla lettera c), www.grimaldiprofumerie.com comunica, previo consenso, i tuoi dati personali ad altre società di sua fiducia.

I tuoi diritti

In relazione ai trattamenti dei tuoi dati personali effettuati da www.grimaldiprofumerie.com, puoi esercitare i diritti a te riconosciuti dall’art. 7 del D.lgs. 196/2003, di cui si riporta, al termine del presente paragrafo, integralmente il testo.

In particolare, hai sempre il diritto di ottenere da www.grimaldiprofumerie.com la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Inoltre, ti segnaliamo che hai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o di comunicazione commerciale.

Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta rivolta a www.grimaldiprofumerie.com:

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Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

   1. dell’origine dei dati personali;

   2. delle finalità e modalità del trattamento;

   3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

   4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;

   5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

   1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

   2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

   3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

   1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

   2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita di retta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Privacy policy del sito internet

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